Discrimination is Against the Law Our medical group complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex. Our medical group does not exclude people or treat them differently because of race, color, national origin, age, disability, or sex. Our medical group: • Provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as: o Qualified sign language interpreters o Written information in other formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats) • Provides free language services to people whose primary language is not English, such as: o Qualified interpreters o Information written in other languages If you need these services, contact our Civil Rights Coordinator. If you believe that our medical group has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance with our Chief Compliance Officer, 4010 W. Boy Scout Blvd, Suite 500, Tampa, FL 33607, (561) 300-2410, Fax (800) 877-4284, EthicsandCompliance@unifiedhc.com. You can file a grievance in person or by mail, fax, or email. If you need help filing a grievance, our Civil Rights Coordinator is available to help you. You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at: U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD) Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

NC-English La Discriminacion va en Contra de la Ley Nuestro grupo medico cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Nuestro grupo medico no excluye a las personas ni las tratas de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Nuestro grupo medico: • Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como los siguientes: o Intérpretes de lenguaje de señas capacitados. o Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos). • Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes: o Intérpretes capacitados. o Información escrita en otros idiomas. Si necesita recibir estos servicios, comuníquese con nuestro Coordinador de Derechos Civiles. Si considera que nuestro grupo medico no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a la siguiente persona con nuestro Director de Cumplimiento, 4010 W. Boy Scout Blvd, Suite 500, Tampa, FL 33607, (561) 300-2410, Fax (800) 877-4284, EthicsandCompliance@unifiedhc.com. Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, nuestro Coordinador de Derechos Civiles está a su disposición para brindársela. También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles) del Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos) de EE. UU. de manera electrónica a través de Office for Civil Rights Complaint Portal, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o bien, por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los números que figuran a continuación: U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD) Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. NC-Spanish Discrimination is Against the Law

我們的醫療團體 遵守適用的聯邦民權法律規定，不因種族、膚色、民族血統、年齡、殘 障或性別而歧視任何人。我們的醫療團體不因種族、膚色、民族血統、年齡、殘障或性別 而排斥任何人或以不同的方式對待他們。 我們的醫療團體: • 向殘障人士免費提供各種援助和服務，以幫助他們與我們進行有效溝通，如： o 合格的手語翻譯員 o 以其他格式提供的書面資訊（大號字體、音訊、無障礙電子格式、其他格式） • 向母語非英語的人員免費提供各種語言服務，如： o 合格的翻譯員 o 以其他語言書寫的資訊 如果您需要此類服務，請聯絡 我們的民權協調員 如果您認為 我們的醫療團體 未能提供此類服務或者因種族、膚色、民族血統、年齡、殘障或性別而透過其 他方式歧視您，您可以向我們提交投訴 首席合規官,，郵寄地址為 4010 W. Boy Scout Blvd, Suite 500, Tampa, FL 33607，電話號碼為 (561) 300-2410、傳真為 (800) 877-4284，電子信箱為 EthicsandCompliance@unifiedhc.com. 。 您可以親自提交投訴，或者以郵寄、傳真或電郵的方式提交投訴。如果您在提交投訴方面需要幫 助，我們的民權協調員 可以幫助您。 您還可以向 U.S. Department of Health and Human Services（美國衛生及公共服務部）的 Office for Civil Rights（民權辦公室）提交民權投訴，透過 Office for Civil Rights Complaint Portal 以電子方式投訴：https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf，或者透過郵寄或電話 的方式投訴： U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C.20201 1-800-368-1019，800-537-7697 (TDD)（聾人用電信設備） 登入 http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html 可獲得投訴表格。

NC-Chinese Spanish: ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262). Chinese: 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-478-8141（TTY：1 800-735-8262）。

Vietnamese: CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262). Korean: 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1 866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262) 번으로 전화해 주십시오. French: ATTENTION : Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-866-478-8141 (ATS : 1-800-735-8262). Arabic: ﻢﻗر) 866-478-8141 Hmong: 1 ﻢﻗﺮﺑ ﻞﺼﺗا .نﺎﺠﻤﻟﺎﺑ ﻚﻟ ﺮﻓاﻮﺘﺗ ﺔﯾﻮﻐﻠﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا تﺎﻣﺪﺧ نﺈﻓ ،ﺔﻐﻠﻟا ﺮﻛذا ثﺪﺤﺘﺗ ﺖﻨﻛ اذإ :ﺔظﻮﺤﻠﻣ .( 800-735-8262 1 :ﻢﻜﺒﻟاو ﻢﺼﻟا ﻒﺗﺎھ LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj. Hu rau 1-866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262). Russian: ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-866-478-8141 (телетайп: 1-800-735-8262). North Carolina Taglines Tagalog: PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262). Gujarati: �ચના: જો તમ �જરાતી બોલતા હો, તો િન:�ુલ્ક ભાષા સહાય સેવાઓ તમારા માટ� ઉપલબ્ધ છે. ફોન કરો 1-866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262). Mon-Khmer (Cambodian): LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj. Hu rau 1-866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262). German: ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262). Hindi: ध ्यान द: य�द आप िहंदी बोलते ह तो आ प के �लए मुफ्त म भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध ह। 1-866 478-8141 (TTY: 1-800-735-8262) पर कॉल कर�। Laotian: ໂປດຊາບ: ຖາວາ ທ ່ ານເວາພາສາ ລາວ, ການບລການຊວຍເຫອດ ້ ານພາສາ, ໂດຍບ ໍ ່ ເສຽຄາ, ແມ ່ ນມ ພອມໃຫທ ່ ານ. ໂທຣ 1-866-478-8141 (TTY: 1-800-735-8262). Japanese: ີ 注意事項：日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます。1-866-478 8141（TTY:1-800-735-8262）まで、お電話にてご連絡ください。